Iced London · Zu Ihren Diensten
Lebenslange Betreuung
Fürsorge, die über den Tag hinausgeht, an dem es ankommt.
Unsere lebenslange Garantie
Unsere lebenslange Garantie deckt nachgewiesene Herstellungsfehler ab, einschließlich nach der Lieferung entdeckter Mängel. Wenn Ihr Produkt dafür infrage kommt, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos.
Was fällt nicht unter die Garantie?
Normaler Verschleiß, unsachgemäße Handhabung, Unfallschäden und Modifikationen sind keine Herstellungsfehler. Für Schäden außerhalb der Garantie können kostenpflichtige Reparaturen verfügbar sein; kontaktieren Sie unser Team für eine Begutachtung.
Hilfe anfordern
Schreiben Sie eine E-Mail an info@icedlondon.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und klaren Fotos. Unser Team wird die Anfrage prüfen und Sie durch die nächsten Schritte führen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Schmuck zurücksenden.
So bleibt Ihr Schmuckstück in Bestform
Wischen Sie es nach dem Tragen vorsichtig mit einem weichen, fusselfreien Tuch ab. Vermeiden Sie direkten Kontakt mit Parfüm, Ölen und aggressiven Chemikalien und bewahren Sie jedes Schmuckstück separat auf. Fragen Sie unser Team nach individuellen Reinigungshinweisen für Ihre Steine, die Fassung und das Metall.
Originalkäufe
Die veröffentlichte Richtlinie schreibt vor, dass Garantieanfragen vom ursprünglichen Käufer gestellt werden müssen, und schließt den Wiederverkauf durch Dritte aus. Wenn Sie Hilfe bei einem geschenkten oder übertragenen Artikel benötigen, kontaktieren Sie unser Team, um die Umstände zu besprechen.